АО «Бийскэнерго» внедрило новый сервис — мобильное приложение для устройств, работающих на базе операционных систем Android OS и iOS.
Данный продукт позволит бийчанам оперативно решать ряд вопросов по теплоснабжению, не обращаясь в колл-центр и клиентский офис энергокомпании.
Пользователи мобильного приложения АО «Бийскэнерго» в режиме онлайн смогут в одно касание оплачивать тепло и горячую воду, контролировать состояние расчетов по лицевому счету, передавать показания индивидуальных приборов учёта горячей воды, создавать и редактировать собственный профиль, а также подключать несколько лицевых счетов к одному профилю. Помимо этого, абонентам доступна функция оперативного информирования об изменениях на лицевом счете после проведенных начислений.
Для дополнительного удобства потребителей разработчики мобильного приложения предусмотрели ряд полезных функций. Так, новая услуга, внедренная в эксплуатацию энергокомпанией, дает возможность просматривать историю начислений и оплат, а функция напоминаний поможет точно в срок оплачивать тепло и горячее водоснабжение. Регулярные уведомления о новостях энергокомпании позволят абонентам быть в курсе всех последних событий «Бийскэнерго»: проходящих акциях, актуальных отключениях и текущих ремонтных работах. Кроме того, пользователи мобильного приложения могут оперативно использовать обратную связь, благодаря которой в режиме онлайн можно информировать специалистов энергокомпании о различных технологических нарушениях, происходящих на оборудовании теплосетевого комплекса нашего города.
Приложение является бесплатным и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (версии не ниже 4.4) и iOS (версии 8.0 и выше, iPhone 5 и более поздние модели). Скачать мобильное приложение АО «Бийскэнерго» можно в Google Play и App Store.
«Запуск мобильного приложения “Бийскэнерго” — еще один пример того, что мы постоянно развиваем и повышаем уровень сервиса. Для экономии времени наших абонентов мы разработали и внедрили информативный и удобный инструмент, который позволит потребителям услуг своевременно оплачивать горячую воду и отопление. Отмечу, что данная услуга была специально разработана для абонентов города Бийска», — подчеркнул начальник бийского отделения филиала «Теплосбыт» АО «Сибирская энергетическая компания» Дмитрий Корнеев.
Справка
Акционерное общество «Бийскэнерго» — крупнейшая генерирующая компания на территории Алтайского края, входящее в группу компаний «СИБЭКО».
Производственной базой АО «Бийскэнерго» является тепловая станция (ТЭЦ), обеспечивающая выработку электрической и тепловой энергии и снабжение тепловой энергией потребителей города Бийска. Основными направлениями деятельности АО «Бийскэнерго» являются: производство и реализация тепловой и электрической энергии, надежное и безаварийное снабжение тепловой энергией промышленных предприятий, жилищно-коммунальных объектов и населения г. Бийска, выполнение диспетчерского графика поставки электрической энергии на федеральный оптовый рынок электроэнергии (мощности).
