Новые стандарты вступят в силу 1 декабря текущего года.
Росстандарт утвердил новый Национальный стандарт (ГОСТ) «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах», который ограничит время в очередях в кассы, сообщают «Известия».
Так, согласно документу, вокзалам рекомендуют установить максимальное время ожидания в очереди к кассам до 10 минут при покупке билетов на поезда дальнего следования и до семи минут — на электрички.
Кроме того, документ в том числе устанавливает требования к санитарным комнатам на вокзалах, там в обязательном порядке должны быть туалетная бумага, мыла и полотенца. Новые стандарты вступят в силу 1 декабря текущего года.
Напомним, с 1 августа 2018 года на всех вокзалах и остановочных пунктах сети российских железных дорог информация о прибытии и отправлении поездов начала отображаться по местному времени.
