Одна из наиболее популярных услуг, имеющих социальное значение - это телефон доверия.
В наше время, чтобы получить консультацию по волнующей теме, достаточно иметь под рукой мобильное или стационарное средство связи.
Чаще всего специалисты данной службы оказывают помощь в сложных или противоречивых вопросах, которые могут вызвать затруднения при личной беседе. Обычно дозвонившиеся делятся сомнениями в межличностных отношениях, рассказывают о своих зависимостях.
- Обращение на телефон доверия гарантирует клиенту полную конфиденциальность, - отмечает клинический психолог психиатрической больницы Бийска Елена Мерзликина. - Специалист концентрирует внимание на проблеме звонящего, на возможных вариантах ее решения. Главная черта консультанта - умение слушать, а также оказание помощи абоненту в формулировании своих мыслей. Мы не осуждаем и не ставим диагнозы, мы ориентируем клиента на осознание его поведения.
Отметим, что деятельность телефона доверия особенно актуальна сегодня, в условиях дефицита очной профессиональной психологической помощи. В Бийске специалисты готовы ответить на вопросы по номеру: 37-52-55.
